Політика конфіденційності
Сайт: heatlance.website
Email: info@heatlance.website
Компанія: Kilohome
Локація: Україна, м. Тернопіль
Дата набуття чинності: 19 січня 2026 року
1. Загальні положення
Ця Політика конфіденційності описує, як сервіс Kilohome збирає, використовує та захищає персональні дані користувачів сайту. Користуючись сайтом, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики.
Ми дотримуємося законодавства України у сфері захисту персональних даних та принципів прозорості, законності й безпеки обробки інформації.
2. Яку інформацію ми збираємо
Ми можемо збирати такі типи інформації:
ім’я та прізвище;
номер телефону;
електронну пошту;
адресу або район виїзду майстра;
інформацію, яку ви надаєте у формі заявки або повідомленні;
технічні дані (IP-адреса, тип браузера, файли cookies, дані аналітики).
3. Як ми використовуємо інформацію
Зібрані дані використовуються для:
обробки заявок і звернень;
надання послуг ремонту бойлерів;
зворотного зв’язку з клієнтами;
покращення якості сервісу та роботи сайту;
аналітики та маркетингових кампаній (включно з Google Ads);
виконання вимог законодавства.
4. Захист персональних даних
Kilohome вживає всіх необхідних технічних та організаційних заходів для захисту персональної інформації від втрати, несанкціонованого доступу, зміни чи розповсюдження.
Доступ до даних мають лише уповноважені особи, які безпосередньо задіяні в обробці заявок та наданні послуг.
5. Передача даних третім особам
Ми не продаємо та не передаємо персональні дані стороннім особам, за винятком випадків:
коли це необхідно для надання послуги;
коли цього вимагає закон;
коли використовуються сервіси аналітики або реклами (наприклад, Google), відповідно до їхніх політик конфіденційності.
6. Cookies та аналітика
Сайт може використовувати cookies та сторонні сервіси аналітики для збору знеособленої інформації про відвідування сайту. Це допомагає нам покращувати функціонал, контент і рекламні кампанії.
Користувач може змінити налаштування cookies у своєму браузері.
7. Права користувачів
Користувач має право:
отримати інформацію про свої персональні дані;
вимагати їх зміну або видалення;
відкликати згоду на обробку даних;
звернутися зі скаргою щодо обробки інформації.
8. Зміни до політики
Kilohome залишає за собою право змінювати цю Політику без попереднього повідомлення. Актуальна версія завжди доступна на сайті.
Сайт: heatlance.website
Email: info@heatlance.website